As impressoras são dispositivos essenciais em nossa vida diária, mas quando param de funcionar corretamente, podem ser uma verdadeira dor de cabeça. Erros de impressão no Windows são mais comuns do que parecem e podem ser devidos a uma variedade de razões, desde problemas de conexão até falhas de driver. Se você quiser saber mais sobre questões técnicas, pode se interessar pelo nosso artigo sobre hardware e software.
Neste artigo, você encontrará um guia completo para identificar e solucionar erros de impressão no Windows, abordando desde problemas simples até complexos.
Erros comuns de impressão e suas soluções
As impressoras podem falhar por vários motivos, incluindo problemas de conexão, atolamentos de papel, falhas de driver ou configurações incorretas. Abaixo, analisamos os erros mais comuns e como resolvê-los.
A impressora não está respondendo
Se a sua impressora não estiver respondendo, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se ela está conectada e ligada corretamente. Também é recomendado reinicie-o e verifique sua conexão com o computador.
Erros de conexão
Problemas de conexão podem ser causados por cabos defeituosos, falhas no Rede WiFi ou configurações incorretas. Para corrigir isso, tente trocar o cabo USB, reiniciar o roteador se estiver usando uma impressora de rede ou verificar as configurações de conexão.
Problemas com a fila de impressão
Se os documentos permanecerem na fila de impressão sem serem impressos, talvez seja necessário esvaziar a fila de impressão do Windows. Para fazer isso, vá em 'Spooler de Impressão' nos serviços do Windows, pare o serviço, exclua os arquivos temporários e reinicie-o.
Como solucionar problemas de driver
Drivers desatualizados ou corrompidos são uma das principais causas de erros de impressão. Aqui explicamos como resolver esse problema.
Atualizar drivers da impressora
Para atualizar os drivers, vá ao Gerenciador de Dispositivos, localize sua impressora, clique com o botão direito nela e selecione Atualizar Driver. Você também pode baixe a última versão no site do fabricante.
Reinstale a impressora
Se o problema persistir, uma solução eficaz é desinstalar a impressora e reinstalá-la. Para fazer isso, vá para 'Configurações > Dispositivos > Impressoras e scanners', selecione a impressora e clique em 'Remover'. Então, adicione-o novamente manualmente.
Solução para erros específicos de impressão
Alguns erros do Windows exibem códigos específicos que podem ajudar a identificar a causa do problema. Aqui veremos os mais comuns.
Erro 0x0000011b
Esse erro geralmente está relacionado à segurança do Windows e afeta impressoras de rede. Para corrigir isso, você pode editar registro do windows desabilitando uma chave específica ou desinstalando uma atualização recente que pode ter causado o problema.
Erro 'O driver não está disponível'
Se o Windows exibir esta mensagem, tente atualizar drivers ou instalar o software oficial da impressora. Você também pode tentar configurar a impressora manualmente selecionando a porta correta.
Recomendações para evitar problemas de impressão
É melhor prevenir do que remediar. Siga estas dicas para evitar problemas com sua impressora:
- Mantenha os drivers atualizados: Sempre baixe os drivers mais recentes do site do fabricante.
- Verifique a conexão: Certifique-se de que sua impressora esteja conectada corretamente, seja por cabo ou Wi-Fi.
- Use papel e tinta de qualidade: Suprimentos defeituosos podem causar atolamentos e erros de impressão.
- limpeza normal: Mantenha sua impressora e seu software em boas condições para evitar mau funcionamento.
As soluções para erros de impressão no Windows podem variar dependendo do problema, mas, na maioria dos casos, seguir estas etapas resolverá o problema de forma rápida e eficiente. Se depois de tentar todas essas opções o problema persistir, é aconselhável consulte o suporte técnico do fabricante.
